Poštovani posetioci/kupci,
kada naručite neki od artikala iz ponude Internet prodavnice www.majicerules.rs i dobijete telefonsku
potvrdu da je vaša narudžbenica primljena, upravo ste zaključili ugovor sa Trgovcem, koji kao i svaki
drugi ugovor, podrazumeva određena prava, ali i obaveze za obe ugovorne strane.
Zato vas molimo da se, pre naručivanja, detaljno upoznate sa Opštim uslovima poslovanja
Trgovca u tekstu koji sledi.
1. Opšti uslovi poslovanja Trgovca smatraće se sastavnim delom Ugovora zaključenog
između Kupca i Trgovca.
Trgovac zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune Opših uslova
poslovanja.
Za sva pitanja koja nisu regulisana Opštim uslovima poslovanja, primenjivaće se odredbe Zakona
o obligacionim odnosima, Zakona o elektronskoj trgovini i ostali važeći propisi Republike Srbije
koji regulišu ovu oblast.
2. Promena (ažuriranje) podataka na sajtu
Trgovac zadržava pravo da može u svako vreme,
bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta.
3. Internet prodavnica majicerules.rs radi od 00-24h, 7 dana u nedelji.
Za sve informacije kupcima je dostupan call centar 069 11 99 069
Radno vreme od 10:00 do 17:00, subotom do 15:00h
4. Izjava o zaštiti privatnosti
Trgovac se obavezuje se da će čuvati privatnost svih kupaca.
Svi podaci o korisnicima/kupcima ce se strogo čuvati i biti dostupni samo zaposlenima kojima su
ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice Rules odgovorni su za
poštovanje načela zaštite privatnosti.
5. Naručivanje
Naručivanjem proizvoda iz ponude Internet prodavnice Rules, zaključujete ugovor sa Trgovcem, preuzimate određene obaveze i potvrđujete:
1. da ste detaljno upoznati sa Opštim uslovima poslovanja Trgovca,
2. da su podaci koje ste naveli, a vezano za isporuku, istiniti i vaši lično.
3. da ukoliko poručujete artikal sa slikom/tekstom sa vašeg računara, ta slika/tekst ne krši zakon o zaštiti autorskih prava, ne podstiče i ne poziva na rasnu, versku ili nacionalnu mržnju, ne podstiče nasilje niti omalovažava osobu ili osobe.
4. da ćete robu koju ste poručili, primiti i platiti ukoliko je roba isporučena u dogovorenom vremenskom roku.
5. da ćete se pridržavati uputstva za održavanje artikala.
6. Uputstvo za održavanje
Rules 2x je robna marka Trgovca.
Rules artikli su izrađeni od visokokvalitetnih uvoznih materijala i od čistog su pamuka.
Uputstvo za održavanje artikala je sastavni deo deklaracije koja se nalazi na svakom artiklu.
Uputstvo za održavanje se nalazi i na sajtu Internet prodavnice Rules. Klikni ovde da pogledaš.
MOLIMO KUPCE DA SE PRIDRŽAVAJU UPUTSTVA ZA ODRŽAVANJE.
7. Cene proizvoda
Sve cene proizvoda navedene na sajtu su sa uračunatim PDV-om.
Preuzimamo pravo da menjamo sve cene bez prethodnog obaveštavanja, u svakom trenutku.
8. Dostupnost proizvoda
Prihvatamo porudžbine za sve artikle i usluge koji su raspoloživi.
U slučaju da su proizvodi ili usluge iz Internet Prodavnice Rules privremeno nedostupni, zadržaćemo
vašu porudžbinu dok nam prozivod ponovo ne bude na raspolaganju, a zatim ćemo, uz vašu saglasnost,
porudžbinu poslati uobičajenim putem.
Zadržavamo pravo da bez prethodnog obaveštavanja dodamo ili povučemo iz ponude bilo koji artikal, u
svakom trenutku.
9. Prijem narudžbine
Prihvataju se sve narudžbine preko Internet prodavnice Rules za isporuku na
teritoriji Srbije.
10. Rok isporuke
Pored svakog proizvoda je naveden je rok isporuke. Rok isporuke se računa u
zavisnosti od načina plaćanja
1. ukoliko je plaćanje gotovinom pri isporuci, rok se računa od trenutka kada dobijete telefonsku
potvrdu da je vaša narudžbenica primljena.
2. kod svih drugih načina plaćanja, rok se računa od dana kada bude evidentirana vaša uplata na
naš tekući račun.
U određenim slučajevima može doći do zastoja u isporuci zbog razloga na koje ne možemo da
utičemo (tehnički razlozi, nestanak struje, viša sila, kašnjenje u dostavi kurirske službe isl.).
Ukoliko dođe do ovakvih situacija bićete blagovremeno obavešteni.
11. Izbor načina plaćanja
Automatski sa potvrdom narudžbenice, na e-mail vam se šalje
pregled narudžbenice i uputstvo za plaćanje.
Naručeni proizvodi mogu da se uplate pouzećem (gotovinom kuriru), uplatnicom na
šalteru banke ili pošte, e-bankingom, nalogom za prenos (za pravna lica), Visa, MasterCard i
Maestro platnom karticom (online plaćanje).
12. Dostava
Dostavu pošiljki vrši nasa partnerska kurirska služba Post express na kućnu adresu.
Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od mase paketa, a ne od mesta dostave. Cena
dostave je iskazana na poslednjoj stranici procesa naručivanja za masu do 500 gr., a cenovnik u
celini za usluge dostave Post expresa mozete preuzeti sa sajta www.postexpress.rs.
Trgovac nije odgovoran za probijanje roka isporuke ukolko je kasnjenje izazvala kurirska sluzba.
Bez obzira na to, ukoliko do takvih situacija dodje, molimo vas da nas o tome obavestite kao i o
bilo kakvim drugim neregularnostima pri isporuci od strane kurira.
Prilikom predaje vaše pošiljke kurirskoj službi, poslaćemo vam na e-mail obaveštenje da smo
pošiljku poslali. To znači da će kurir sa pošiljkom biti sutradan na vašoj adresi.
Posto dobije obaveštenje o očekivanom danu uručenja narudžbine, kupac je dužan da bude
dostupan tog dana kako bi ga kurirska služba kontaktirala u slučaju potrebe, lakše pronašla i
uručila porudžbinu.
Ukoliko kupac nije dostupan ili se ne nalazi na adresi za isporuku određenog dana, paket se
može vratiti Trgovcu. U tom slučaju, Trgovac će ponovo poslati paket, a kupac će biti dužan da
plati udvostručenu cenu dostave.
Kupac može angažovti i neko drugo punoletno lice da primi i eventualno plati porudžbinu ukoliko
je plaćanje u gotovini.
Kurirske troškove plaćate kuriru pri dostavi paketa nezavisno od načina plaćanja naručenog artikla.
13. Otkazivanje narudžbine
Internet prodavnica Rules ima pravo da otkaže porudžbinu ukoliko smatra da se njome krše propisi
o autorskom pravu, raspiruje verska, rasna i nacionalna netrpeljivost ili postoji sumnja da je narudžbina
na bilo koji drugi način u suprotnosti sa zakonom.
Internet prodavnica Rules neće prihvatiti štampu grbova, oznaka i drugih obeležja državnih organa,
organizacija, klubova, brendova i sl. osim ako je naručilac ovlašćeni predstavnik tih organa, organizacija i sl.
Kupac ima pravo otkazivanja narudžbine samo do trenutka telefonske potvrde narudžbine.
Posle telefonske potvrde narudžbine, kupac nema pravo otkazivanja, obzirom da se svi proizvodi u ponudi
Internet prodavnice Rules prilagođavaju ličnoj porudžbini, rade se po ličnoj kreaciji kupca, na osnovu
poslatih slika, motiva, tekstova, idejnih rešenja.
Kupac ima pravo otkazivanja za sve proizvode Internet prodavnice u slučaju probijanja rokova isporuke, a
bez ikakvog obaveštenja o tome od strane Trgovca i bez pristanka kupca da se roba pošalje sa
zakašnjenjem.
U tom slučaju kupac može da odustane od narudžbine ili ako je naručenu robu već primio po isteku
predviđenog roka, može da vrati artikl, a Trgovac će izvršiti povraćaj novca na onaj način na koji je
kupac izvršio plaćanje. Artikl mora biti u nenošenom tj. neupotrebljenom stanju i adekvatno upakovan. Pri
povraćaju paketa, morate priložiti i račun koji dobijate uz naručeni artikl. Ovo pravo kupac može
iskoristiti u roku od 7 dana od dana prijema narudžbine. Transportni troškovi će biti na teret Internet
prodavnice Rules.
14. Pravo na reklamaciju
Kupac ima pravo reklamacije na sve artikle iz ponude Internet prodavnice
Rules ako je, greškom Trgovca, kupcu poslat artikl sa veličinom, šifrom ili bojom artikla koja ne
odgovara parametrima iz porudžbenice. Tom prilikom će Trgovac izvršiti povraćaj novca ili zamenu artikla.
Kupac nema pravo reklamacije u slučaju da je sopstvenom greškom ili pogrešnom procenom poručio
artikl sa neodgovarajućom veličinom, šifrom ili bojom artikla, ako je pogrešno odredio poziciju ili format
štampe ili veza i sl.
Kvalitet slike koju kupci šalju na štampu odraziće se na kvalitet štampe, te Trgovac u tom slučaju neće
snositi odgovornost.
Kupac nema pravo na reklamaciju za oštećenje artikala ukoliko je do njega došlo zbog nepoštovanja
uputstva za održavanje artikala.
Trgovac nije odgovoran ukoliko kupac nije bio upoznat sa uputstvom za održavanje artikala.
Kupac koji koristi pravo reklamacije, dužan je da podnese Izjavu o reklamaciji pismenim putem i to putem
e-maila ili poštanskim putem. U izjavi se moraju navesti razlozi za reklamaciju. Takođe kao dokaz za
svoje navode, kupac mora poslati sliku oštećenja.
Ovlašćeni radnik Internet prodavnice Rules u najkraćem mogućem roku, a ne dužem od 5 dana,
razmotriće razloge reklamacije. Ukoliko su razlozi opravdani, kupcu će se izvršiti povraćaj novca na način
na koji je uplata izvršena ili isporučiti novi proizvod.